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Politique de confidentialité
L’adresse de notre site web est : https://www.cliniquedentairedusuroit.com
La Clinique dentaire du Suroît S.E.N.C., située à Salaberry-de-Valleyfield (Québec), offre des services dentaires professionnels depuis plus de 50 ans.
Vos renseignements personnels sont recueillis et utilisés uniquement afin de :
communiquer avec vous ;
fixer ou confirmer un rendez-vous ;
traiter une demande d’emploi ou une candidature ;
assurer le suivi administratif et la qualité de nos services ;
comprendre et améliorer votre expérience client ;
promouvoir nos services de manière responsable.
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins visées.
Avant de soumettre un formulaire, vous devez cocher la case :
« J’accepte que la Clinique dentaire du Suroît recueille et utilise mes renseignements personnels (nom, téléphone, courriel) afin de communiquer avec moi pour fixer un rendez-vous ou répondre à ma demande, conformément à la présente politique de confidentialité. »
Ce consentement est libre, éclairé, spécifique et valide pour la durée nécessaire à la communication.
Vous pouvez le retirer en tout temps en écrivant à : direction@cliniquedentairedusuroit.com
Les données sont :
transmises à la boîte courriel de la clinique ;
conservées dans la section Submissions d’Elementor Pro dans WordPress ;
hébergées chez SiteGround, dans le centre de données d’Iowa (États-Unis) ;
supprimées automatiquement après 12 mois à compter du dernier contact.
Les données médicales, lorsqu’elles transitent via le site, sont conservées pour une période maximale de 5 ans, conformément aux obligations professionnelles applicables.
Passé ces délais, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécuritaire.
Les renseignements personnels peuvent être hébergés à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis (Iowa), où se trouvent les serveurs de SiteGround.
La clinique s’assure que des mesures contractuelles et techniques adéquates protègent vos renseignements et qu’un niveau de protection équivalent à celui exigé par la Loi 25 est maintenu.
Nous appliquons plusieurs mesures de sécurité :
chiffrement SSL (HTTPS) ;
accès restreint au compte d’administration WordPress ;
authentification à deux facteurs (2FA) ;
sauvegardes sécurisées gérées par SiteGround ;
suppression périodique des anciennes soumissions.
Seul le personnel autorisé (administration, direction, comptabilité et fournisseurs techniques sous contrat) a accès à ces données.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
notre comptable et les services de Carl Assef CPA ;
notre personnel administratif ;
les laboratoires et pharmacies partenaires ;
les compagnies d’assurances, selon les besoins de traitement ;
toute autorité légale ou professionnelle lorsque la loi l’exige.
Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins publicitaires.
Notre site utilise différents types de témoins :
Témoins fonctionnels (obligatoires)
Essentiels au fonctionnement du site ; ils ne peuvent pas être désactivés.
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Permettent d’analyser la fréquentation du site et d’en améliorer l’expérience.
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l’adresse IP (anonymisée) ;
la langue et le type de navigateur ;
le système d’exploitation ;
les pages visitées, la durée et la source de la visite.
Ces données sont traitées par Google LLC sur des serveurs situés à l’extérieur du Canada. Vous pouvez télécharger le module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics.
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Non activés par défaut ; utilisés seulement si vous y consentez explicitement.
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’ :
Accepter tout ;
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Gérer vos préférences (fonctionnel, statistique, marketing).
Vos choix sont valides pour 30 jours et liés au navigateur utilisé. Vous pouvez les modifier à tout moment via le lien Gérer les consentements au bas de la page.
Nos pages peuvent inclure du contenu intégré (vidéos, images, articles, etc.).
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Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites externes.
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :
accéder à vos renseignements personnels ;
demander leur rectification ;
retirer votre consentement ;
demander leur suppression (dans les limites légales).
Pour exercer ces droits ou poser une question, communiquez avec :
Stéphanie Leboeuf
Courriel : direction@cliniquedentairedusuroit.com
Téléphone : 450-373-6366
Tout incident impliquant la confidentialité des données (accès non autorisé, perte, divulgation accidentelle) est inscrit dans un registre interne.
Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, la clinique avisera sans délai :
la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) ;
les personnes concernées.
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte de changements technologiques, légaux ou organisationnels.
La date de mise à jour la plus récente figure toujours au haut de cette page.
